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湖南順風動力所提供的柴油發電機組均采用國際品牌配置，無論是代理商，還是直接用戶，都可以得到技術服務中心高效可靠的支持與服務。自機組到達雙方認同地點，交付用戶實物驗收后，在12個月或1000小時內（以先到為準），一切制造缺陷而引起的故障，按原廠保修規定執行并由本公司負責修妥。機組易損件、日常使用消耗件、人為操作錯誤、疏忽保養而引起的一切不按原廠使用、保養規定而導致的損失均不在此質量保證范圍內。

售前服務

提供有關電力條件的資料和信息；提供自備發電機設備方面的基本知識；編制初步的對比成本評估；提出現有設備的改善建議；計算所需要的設備容量；為有效使用能源提供建議（包括計量所需的容量，與使用網點相關聯的可能性等）；代客戶設計機房，編制機房布置圖和發動機基礎圖；免費為客戶培訓發電機組操作工。

售中、售后服務

經銷商：有專業的工程技術人員，能夠直接面對客戶，承擔機房設計、指導安裝、調試機組、處理一般故障、按時更換易損件及指導客戶電工等任務，經銷商對客戶的故障設訴一般應在12小時以內作出響應（偏遠地區除外）。
       辦事處：每辦事處有3-5名專業工程師，負責一般機房設計，指導安裝、中型以上機組調試，保修期內機組配件索賠、更換、疑難故障的處理；對經銷商的技術人員進行指導、協調。每辦事處設有小型零配件倉庫，可滿足耗材及常用配件所需，可在24小時以內對任何地方的故障投訴做出響應（偏遠地區除外）。
       技術服務中心：有專業的工程師90余人，負責大、重型電站項目設計，從事機組本土化研究、改造，特性機組的安裝、調試，保修期內機組不見索賠、更換、陰暗故障的處理，全國性高級技術培訓的組織。公司設有大型零配件倉庫及大修車間、測試室等機構能滿足一般機組大、中修及進行機組測試的需求。

培訓服務
      公司在向客戶提供優質產品的同時，也向客戶提供優異的專業服務，銷售服務網絡遍及全國。一支由專業工程師組成的技術精英隊伍，配備先進的檢測設備和專業工具，為客戶提供全天24小時服務。

技術服務

幫助客戶進行用電評估和正確選擇機組容量；協助機房布置及環保工程設計；解答客戶有關產品和技術咨詢；為特殊用戶指定特殊設計方案。